FUNCIONAMIENTO DE LA WEB, PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Y si tengo alguna duda sobre la web y su funcionamiento?

Si tu duda no está resuelta en este apartado de preguntas fecuentes, ni en el del curso que estás haciendo, envían un mensaje privado a tu TUTOR y te ayudaremos.

Si prefieres llamarnos por teléfono puedes llamar a nuestro centro y te atenderemos.

Teléfono 985246580

Si tu duda es sobre el contenido de alguno de los cursos que estas haciendo, debes contactar con tu TUTOR  una vez dentro del perfil de tu tutor al lado se su nombre verás un icono de MENSAJES 

pinchando en el podrás enviar un mensaje privado a tu tutor.

2. ¿Cómo comenzar un curso?

Para empezar a realizar un curso debe estar previamente matriculado en dicho curso. La información de la matrícula junto con los datos de acceso, fecha de inicio y finalización del curso le habrá sido enviada por email antes del comienzo del curso.

Una vez recibido el email tendrá que entrar a la web, hacer click en el curso que va a realizar seleccionándolo de entre la lista que aparece en la página principal  y a continuación introducir su usuario y contraseña cuando se le pida.

Lo primero que verá será la GUIA DIDACTICA , donde encontrará información , metodología de como realizar el curso, objetivos  y temario. 

3. ¿Para qué sirve el chat de los cursos?

Cuando el carácter de tu consulta requiera de una conversación en vivo con tu tutor/a, puedes solicitarle que se conecte al chat para hablar con él en vivo, siempre que sea en horario de tutorías.

Para ello debes escribirle un mensaje privado y te responderá citándote a una hora en concreto para que te conectes al chat y podais hablar. Esto es así, porque aunque el tutor esté conectado, es posible que tarde unos minutos en ver que le has escrito y para cuando lo lea ya te hayas desconectado.

También puedes llamarnos al teléfono 985246580 y concertar una cita con el tutor directamente.

4. ¿Cuál es la metodología de nuestros cursos?

La metodología de nuestros cursos es muy sencilla.

Lo primero que debe hacer siempre al entrar por primera vez a un curso es leerse atentamente la guía didáctica . En ella encontrará toda la información necesaria para la realización del curso.

Nuestros cursos están divididos por temas y en cada tema una o varias lecciones. Cada una de las lecciones consta de una parte teórica al final de la cuál en algunas de ellas, se le mostrará un botón denominado "cuestionario" que le conducirá a una pequeña batería de preguntas relacionadas con la lección que acaba de estudiar.

Bien, para poder pasar a la siguiente lección deberá obligatoriamente responder correctamente al 50% de las preguntas de la lección anterior, pero no se asuste, ya que podrá realizar dicho cuestionario tantas veces como desee.

Al final del curso se encuentra el examen final, que constará de una serie de preguntas seleccionadas de forma aleatoria de entre todas las preguntas que ha contestado a lo largo del curso. El examen se podrá realizar cuantas veces se desee, pero siempre teniendo en cuenta que cada vez que lo realice las preguntas serán seleccionadas de nuevo de forma aleatoria, por lo que cada vez, el examen será distinto.

Los requisitos para aprobar el curso son dos: 
   - Haber realizado al menos el 75% del curso
   - Contestar bien, al menos el 50% de preguntas del examen.

Dentro de cada curso hay un apartado de PERFIL TUTORES donde podrás enviar un mensaje privado a tu tutor.


Una vez finalizado el curso, recibirá un diploma acreditativo, así como una encuesta de calidad que deberá cumplimentar y enviarnos de vuelta. Se le enviará un sobre franqueado con nuestra dirección para que nos la pueda enviar si coste alguno para usted.

5. ¿Dónde encuentro la guía didáctica?

Al principio de la Página principal del curso, hay un a sección con en nombre de "GUIA DIDACTICA" si pincháis podréis ver la guía didáctica del curso.

6. ¿Qué horario de tutorías tiene mi tutor?

El horario de las tutorías es de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 salvo días festivos.

7. ¿Cómo saber a qué grupo pertenezco?

Antes de empezar el curso, se le enviará un email en el que se le especifíca cuál es el nombre del curso que va a realizar, cuál es el grupo, las fechas de inicio  y final  y los datos de acceso a los contenidos.

8. ¿Cómo ver qué día termina mi curso?

Antes de empezar el curso, se le enviará un email en el que se le especifíca cuál es el nombre del curso que va a realizar, cuál es el grupo, las fechas de inicio  y final  y los datos de acceso a los contenidos.

9. ¿Cómo envío un mensaje privado a mi tutor?

El día que empieza el curso recibiréis un mensaje de vuestro tutor dando la bienvenida al curso e informando de fecha de inicioy y final del curso,

En la parte superior derecha tenéis un icono de Mensajes      este se pondrá con un punto rojo cuando tengáis algún mensaje nuevo sin leer, la forma mas sencilla es pinchar en ese icono y directamente responder al Tutor.

Una vez pinches en ese icono además podrás ver el historial de mensajes de todas tus conversaciones con el tutor.

Este mensaje de bienvenida del que hablamos anteriormente se envía también automáticamente a vuestra dirección de correo previamente facilitada durante el proceso de inscripción.